Suporte da Marjo Sports: canais e prazo de resposta
Na Marjo Sports, você conta com um suporte rápido, eficiente e disponível 24 horas por dia. A equipe está sempre pronta para esclarecer dúvidas, resolver problemas técnicos e acompanhar solicitações específicas. Portanto, se surgir alguma dificuldade, você pode buscar ajuda com facilidade.
Canais de atendimento disponíveis
A plataforma oferece diferentes formas de contato, garantindo agilidade e comodidade no atendimento:
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Telefone gratuito: 0800 000 5025
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Chat online: https://direct.lc.chat/18881523/1
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Funcionamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Dessa forma, você recebe suporte imediato, independentemente do horário ou dia da semana.
Como funciona a abertura de tickets
Se a equipe de atendimento não conseguir resolver o problema no primeiro contato, ela inicia uma abertura de ticket para que o setor responsável assuma a tratativa.
O processo é simples:
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Você entra em contato com o suporte via chat ou telefone
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O atendente avalia o caso e, se necessário, registra o ticket
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O setor técnico analisa e dá sequência à resolução
Além disso, o suporte pode manter você informado sobre o andamento do atendimento via e-mail ou pelo próprio chat.
Prazo médio de resposta
O time de suporte trabalha com um prazo médio de resposta de até 72 horas para tickets. Contudo, esse tempo pode variar dependendo da complexidade do caso.
Por isso, recomendamos acompanhar seu e-mail e manter as informações de contato atualizadas.
Como agilizar o atendimento
Para garantir uma resposta mais rápida, envie sempre os seguintes dados:
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CPF ou e-mail vinculado à sua conta
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Nome do jogo ou área com erro
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Print ou vídeo ilustrando o problema
Além de agilizar o diagnóstico, isso facilita o encaminhamento correto da sua solicitação.
Em resumo
O suporte da Marjo Sports oferece atendimento eficiente, canais 24/7 e acompanhamento por meio de tickets. Logo, se você tiver qualquer problema, basta buscar atendimento e acompanhar seu caso com total transparência.
Fale com o suporte quando precisar em: www.marjosports.com.br
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