Autoexclusão em apostas: como funciona e como reativar sua conta

Autoexclusão em apostas: como funciona e como reativar sua conta

A autoexclusão em apostas é uma ferramenta importante para quem deseja pausar ou encerrar temporariamente sua relação com os jogos. Pensando no bem-estar e no jogo responsável, a Marjo Sports oferece recursos que permitem ao usuário desativar sua conta com segurança — seja por um período determinado ou de forma mais duradoura.

A seguir, veja como funciona cada tipo de exclusão e o que fazer caso queira voltar antes do prazo final.

Autoexclusão temporária e definitiva: entenda a diferença

Ao solicitar a exclusão da sua conta, você poderá escolher entre duas opções:

• Autoexclusão temporária:
  Você define um prazo específico para que sua conta fique inativa. Durante esse período, não será possível acessar jogos, realizar depósitos ou utilizar o saldo. Ao final do prazo, sua conta poderá ser reativada normalmente.

• Autoexclusão definitiva:
  Ao selecionar essa opção, você inicia um período de 30 dias durante o qual ainda é possível solicitar a reativação da conta. Após esse prazo, a exclusão se torna permanente, e sua conta não poderá mais ser reativada.

Portanto, pense bem antes de confirmar a opção definitiva, pois ela resulta na perda total de acesso ao histórico, saldo e benefícios associados à conta.

Como reativar sua conta dentro do prazo

Se você escolheu a autoexclusão definitiva, mas mudou de ideia dentro dos 30 dias, ainda há como recuperar sua conta. O processo é simples, mas exige validação de identidade.

Veja o que fazer:

1. Acesse a central de atendimento no site

2. Entre em contato com o suporte via chat

3. Informe que deseja reativar sua conta

4. Tenha seu documento de identificação em mãos

Dessa forma, a equipe poderá confirmar sua identidade e autorizar o retorno, desde que ainda esteja dentro do prazo permitido.

Reforçando o jogo responsável

A Marjo Sports valoriza o bem-estar de seus usuários. Por isso, oferece ferramentas como:

• Limites de depósito

• Período de pausa

• Autoexclusão com reativação dentro do prazo

Essas medidas são importantes para manter uma relação saudável com o jogo, evitando exageros e promovendo o controle consciente.

Em resumo

A autoexclusão em apostas pode ser temporária ou definitiva, e oferece ao jogador autonomia sobre sua jornada na plataforma. Caso opte pela exclusão definitiva, lembre-se de que há um prazo de 30 dias para reativação — após isso, a conta será encerrada permanentemente.

Acesse seu perfil e gerencie suas preferências em: www.marjosports.com.br

✅ Leia também: